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Queremos que tengas tus joyas en casa lo antes posible, así que tu pedido será procesado, preparado y enviado en menos 24 horas.
El tiempo de envío del pedido puede variar dependiendo del lugar desde el cual lo hagas. Puedes consultarlo en el apartado de “Envíos y Entregas”.
Sí. Hacemos lo posible por llegar a cada rincón del mundo con nuestras joyas. Los clientes internacionales pueden estar sujetos a pagar aranceles e impuestos de aduanas. En ese caso, Kairos no se hará cargo de los costes.
Todos los productos de Kairos tienen una garantía de 29 días. Si crees que tu producto no cumple con todo lo que te habíamos prometido puedes contactar con nosotros, explicarnos la situación y adjuntar algunas fotografías.
Si tu producto ha sido dañado por causas ajenas a la empresa (mal cuidado de la joya, contacto de la misma con productos abrasivos o caída entre otros) no nos haremos responsables de ello.
Nuestro equipo de atención al cliente te facilitará los pasos a seguir para obtener un reembolso en el caso de que el artículo no cumpla con lo prometido.
Cuidamos cada detalle por eso desde KAIROS no creemos en las tallas de anillo debido a que nuestros dedos no mantienen un tamaño fijo durante el periodo de un año.
Las condiciones climatológicas pueden hacer que nuestros dedos sean más gruesos en verano, lo que podría contar la circulación del dedo si el anillo aprieta y más delgados en invierno, lo que podría hacer que el anillo te vaya grande y lo pierdas.
Por ello, intentamos que nuestros anillos sean ajustables a cualquier tamaño de dedo.
En KARIOS solamente diseñamos y ponemos a vuestro alcance joyas de la mayor calidad de acero inoxidable y otras bañadas en oro de 24 quilates y 18 quilates. Sus acabados y sus grabados están elaborados de forma artesanal con las últimas técnicas en joyería artesanal.
En el momento en el que tu paquete salga de las oficinas de KARIOS recibirás un correo electrónico a través del cual te proporcionaremos un número de seguimiento. Asegúrate de que el correo que te enviamos con el número de seguimiento no se encuentra en correo no deseado.
Puedes consultar en todo momento el estado de tu envío accediendo a la página de seguimiento de Correos Express en caso de que seas de la península. En caso de que tu envío sea a las Islas Baleares, Canarias o resto de Europa deberás acceder a la página de Correos.
En el improbable caso de que tu pedido no llegue en el tiempo acordado, puedes contactar con nosotras en kariosjewellerycm@gmail.com. Estaremos encantadas de ayudarte.
Las joyas pueden mojarse, sin embargo, siempre recomendamos no hacerlo para una mayor durabilidad del brillo de la misma.
De todos modos, si eres de las que no puede evitar llevar puestas las joyas en la playa, la piscina o la ducha, contamos con una colección de resistentes joyas que si pueden mojarse.
