En nuestra tienda queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, disponemos de una política de devoluciones bajo las siguientes condiciones:
- Plazo de devolución
El cliente dispone de un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución del producto.
- Condiciones del producto
El producto deberá devolverse en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin haber sido usado y con su embalaje original siempre que sea posible.
- Gastos de envío de la devolución
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, quien deberá enviar el producto de vuelta a nuestra tienda mediante el método de envío que prefiera.
- Proceso de revisión
Una vez que el paquete haya sido recibido nuevamente en nuestra tienda, se procederá a revisar el estado del producto para comprobar que cumple con las condiciones de devolución.
- Reembolso
Si tras la revisión se confirma que el producto se encuentra en correcto estado, se procederá a realizar el reembolso del importe correspondiente al producto devuelto mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, siempre que sea posible.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones anteriormente descritas.
