Política de reembolso

Si deseas cambiar un producto por otro puedes hacerlo hasta 14 días naturales después de la compra del mismo. Es decir, debes ponerte en contacto con nosotras en kairosjewellerycm@gmail.com antes de que hayan pasado esos 14 días. El producto deberá estar en perfecto estado y empacado en su packaging original.

• En caso de que el producto esté usado no se procederá al cambio.
• El cliente deberá enviar el producto bajo su responsabilidad y coste a nuestras oficinas.
• El envío de vuelta correrá a cargo de Kairos. 
• Pasados esos 14 días naturales ya no se podrá proceder a realizar el cambio.

IMPORTANTE: los pendientes no se podrán cambiar por motivos de higiene. Tampoco las joyas personalizadas

Si quieres solicitar el cambio deberás ponerte en contacto con nosotras escribiendo al email "kairosjewellerycm@gmail.com " e indicarnos tu nombre, referencia del pedido y los motivos por los cuales deseas cambiar el artículo. En seguida te facilitaremos una dirección de envío. Deberás enviar el articulo en el mismo envoltorio en el que lo reviste e incluyendo todo lo que había en él.

• En el caso de realizar un cambio deberá hacerlo por un artículo de igual o mayor coste al que había adquirido primeramente.
• En el caso de querer realizar una devolución se le reembolsará el total del precio del producto.
• Los costos de envío de ida y de vuelta irán a cargo del comprador. De esta forma, el comprador deberá enviar el paquete a nuestras oficinas bajo su responsabilidad y coste.